O marketing de mídia social se cita ao uso de incontáveis websites e plataformas de rede social para oferecer um serviço ou produto online. Apesar de que os termos “marketing digital e e-marketing” sejam mais predominantes nos círculos acadêmicos, o marketing de rede social continua a tornar-se popular tanto para pesquisadores quanto para profissionais. Pode ser estabelecido como o uso de redes sociais, como Facebook e Twitter, pra anunciar seus produtos e serviços, bem como montar relacionamentos com compradores. Algumas corporações, organizações e indivíduos estão sondando que o marketing de rede social tem algumas vantagens.
Uma das principais vantagens é o modo de construção da marca. A maioria das corporações que optou pelo marketing de rede social o fez pelo motivo de deseja desenvolver sua marca pelo público-alvo oferecido. Isso dá a eles uma plataforma através da qual não apenas alcançam os compradores atuais e potenciais, contudo assim como interagem com teu público de uma maneira mais pessoal. Ao utilizar métodos de marketing de mídia social, as empresas têm a oportunidade de interagir com seu público de uma maneira mais pessoal. A interação não resulta necessariamente em vendas, mas, permite que os usuários desenvolvam novos relacionamentos e estabeleçam relacionamentos duradouros com seu público. Assim, as organizações são capazes de construir a fidelidade à marca, o que é benéfico para o progresso futuro da empresa.
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Outra vantagem das campanhas de marketing de mídia social é que elas não são tão caras quanto os anúncios tradicionais. Anúncios usuais são freqüentemente usados para atingir diretamente o público-centro, todavia, estes anúncios são capazes de ser caros e demorados. Como os sites de rede social não restringem o tipo ou tamanho dos anúncios que podem ser colocados em tuas páginas, eles permitem que as corporações coloquem menores anúncios com a periodicidade que desejarem, sem se preocupar com quanto isto vai custar. Isto economiza dinheiro para a corporação e, ao mesmo tempo, permite que ela alcance o superior número possível de pessoas com tua campanha publicitária.
Uma terceira vantagem é que podes fazer uma estratégia de enorme prazo para a corporação. As campanhas de marketing de mídia social tendem a durar mais tempo em comparação com algumas campanhas publicitárias. Isto significa que uma empresa é apto de fazer exercício desta estratégia por um período mais grande e construir uma estratégia consistente que funcione bem para o teu negócio. Assim, uma corporação está no controle de quanto tempo dura a campanha publicitária.
Uma quarta vantagem é que as campanhas de marketing de rede social são capazes de atingir um público específico para maior eficiência. As campanhas de publicidade habituais tendem a dispor-se um público geral, o que resulta em vendas abaixo da média. Contudo, a rede social permite que uma corporação identifique seu público e direcione apenas aqueles dentro de seu nicho específico. Por exemplo, se uma empresa vende equipamento de escritório, ela podes direcionar tuas campanhas publicitárias para os funcionários do escritório. Isso resulta em superior eficiência, pois que mais funcionários em um instituído departamento possivelmente comprarão objetos de escritório da corporação.
Apesar de tudo, uma quinta vantagem está relacionada à fidelidade do comprador. Está provado que os consumidores tendem a comprar produtos de corporações que conhecem e com as quais sentem-se confortáveis. Portanto, ao desenvolver perfis de rede social para sua empresa, você cria um rosto mais familiar pra seus freguêses e uma marca mais perceptível. Então, uma campanha de marketing de mídia social positiva é aquela que é mais personalizada pra cada freguês individual. Ao fazer isto, você estará atraindo freguêses que têm mais oportunidades de se tornarem leais à tua marca.
Existem inúmeras plataformas diferentes pra uma empresa divulgar. Porém, nem ao menos todas estas plataformas são desenvolvidas similares. Desta forma, é sério para uma corporação pesquisar cada plataforma e assimilar como cada plataforma tem êxito para que possam escolher aquela que é melhor para seu negócio específico. A busca tem que incluir o estudo da quantidade de tráfego que cada plataforma recebe, assim como este a observação de que forma os custos associados à publicidade em cada plataforma se comparam às maneiras usuais de publicidade. Isso permite que uma corporação estabeleça quais plataformas são mais econômicas.
A quinta vantagem acrescenta uma análise do ROI. No momento em que uma corporação usa as ferramentas de gerenciamento de mídia social acessíveis, ela poderá checar o número de pessoas que foram alcançadas por meio de seus esforços de publicidade, como essa de o número de pessoas que tornaram-se fãs ou seguidores da marca. Quanto mais pessoas se tornarem fãs ou seguidores de uma marca, mais provável será que assim como se tornem compradores fiéis. Isso permite que uma empresa use seu marketing de mídia social para atrair e reter os clientes fiéis de uma marca.
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