O marketing de mídia social, às vezes chamado de marketing digital, é o exercício online de plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, YouTube e Foursquare. Ainda que os termos "marketing digital e e-marketing" não sejam mais considerados comuns nos círculos acadêmicos, o marketing de mídia social está muito rapidamente se tornando popular para pesquisadores e profissionais. Apesar de que o marketing de rede social já tenha sido visto estritamente como uma prática B2B, ele se tornou uma ferramenta de marketing flexível que incorpora elementos de marketing convencional com publicidade online. Uma estratégia de marketing de mídia social pode adicionar diversos componentes diferentes que têm muitos graus de sucesso, dependendo do público-centro, do serviço e produto sendo comercializado e do grau de esforço imprescindível.
Ao elaborar uma estratégia social, comece definindo os objetivos aos quais a estratégia servirá. O propósito geral da estratégia é criar consciência e interesse em um produto e serviço, ou indústria. Também, é assim como fazer um relacionamento com os consumidores, envolvendo-os e fornecendo dicas que conseguem ser úteis. Uma vez que essas metas e objetivos são estabelecidos, a próxima etapa é resolver quais ferramentas de marketing de rede social serão usadas.
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Idealmente, cada uma das plataformas de rede social listadas acima precisa ser utilizada em conjunto pra atingir um número significativo de espectadores. O propósito é trazer a atenção do superior número possível de telespectadores para que a marca se torne visível nesse público. Além do mais, o público-alvo tem que ser direcionado de acordo com idade, sexo e localização, entre outros fatores, para que o público-centro mais adequado seja alcançado.
É melhor criar um tema interessante e informativo. Essa abordagem ajuda a proporcionar que os usuários tenham mais probabilidade de ler as mensagens promocionais da marca e se envolver com a empresa no futuro. Uma ótima forma de assegurar que isto aconteça é elaborar um estudo de caso fundamentado nos esforços de marketing de rede social. A próxima etapa é estipular qual grupo demográfico ou público tem superior perspectiva de sucesso com a campanha.
Para definir a demografia de clientes em potencial, dê uma olhada em várias das atividades das quais as pessoas estão participando nos dias de hoje no Facebook e no Twitter. Como por exemplo, a página principal do Facebook tem quase 50 milhões de fãs e bem como há mais de 30 milhões de seguidores no Instagram e no Twitter. Existem duas formas de interpretar estes números. Podes-se falar que amplo porção desses usuários são gerações mais jovens, e outra pode ser que grupos mais maduros assim como estão usando estes web sites.
Então, o primeiro passo é achar como estas plataformas são capazes de amparar a organização a atingir seus objetivos. A próxima etapa é indicar qual estratégia funcionaria melhor. Se alguém está pesquisando uma estratégia econômica, seria mais benéfico utilizar o Facebook e o Twitter. Ambos os websites permitem fácil compartilhamento e visibilidade, o que aumentará drasticamente a exposição. Entretanto, isso não significa que uma empresa deva se concentrar exclusivamente nessas plataformas.
Uma estratégia econômica seria utilizar duas plataformas de marketing de mídia social, porém permanecer ligeiro em cada uma. Isso significa que uma marca podes preservar uma presença no Facebook, ao mesmo tempo em que publica tema divertido no Twitter. Se bem que possa ser tentador fazer exatamente o oposto e não publicar nada em nenhum dos sites, essa não seria a excelente estratégia. Em vez disso, uma marca tem que se certificar de que está fazendo um esforço real para se envolver com os seguidores de cada blog. Isso significa tweets envolventes e informativos que sejam atraentes e compreensíveis, e também fazer ótimo uso de hashtags.
A época término para implementar um plano de marketing de mídia social é levar em conta que as métricas de mídia social precisam ser usadas. Isso inclui engajamento e curtidas, o que dirá muito à corporação a respeito teu público. Posteriormente, é relevante certificar-se de que a marca está utilizando todos os recursos acessíveis à sua insistência. Ao fazer isso, ele garante que é qualificado de fazer o mais legal assunto possível para os seguidores e, logo em seguida, envolvê-los. Afinal, é preciso opinar quaisquer outros recursos disponíveis, como hashtags, pra ter certeza de que o assunto de uma marca está produzindo é da mais alta qualidade.
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